跨境电商电子支付论文(推荐11篇)

时间:2024-04-03 11:22:20 作者:admin

跨境电商电子支付论文 第1篇

1.1“直销”成为外贸企业的主要交易方式跨境电子商务通过第三方国际电子商务平台,实现了跨境企业之间、企业与个体消费者之间的直接交易。传统国际贸易具有进出口环节多、时间长、成本高以及效率低等弊端,跨境电子商务完全弥补了这一缺陷,通过跨境电子商务的服务,弱化或替代了传统国际贸易中的部分中间角色,节省了贸易商、批发商等环节的部分中间成本。这部分中间成本,其中一部分用于产品价格优惠,更多地吸引消费者来购买;一部分用于支付第三方电子商务平台的佣金,架构起跨境交易的桥梁;还有一部分直接变成生产企业的利润。通过“直销”形式,可以实现生产企业、第三方国际电子商务平台以及消费者的“三赢”局面。

1.2“小单”成为外贸企业的主要经营模式由于跨境电子商务实现了跨境企业之间、企业与个体消费者之间的直接交易,跨境电子商务的单笔订单多为小批量或单件、多批次的“碎片化”形式,取代了传统国际贸易的大批量“集装箱”形式,而互联网的便利促使小额订单或零售订单进一步增加,再加上金融危机后外贸企业出于缓解资金压力和控制资金风险的考虑,用中小额采购取代大额采购,短期采购取代长期采购,降低单笔订单的金额。由此,“小单”逐渐成为外贸企业的主要经营模式。

1.3“创新”成为外贸企业的主要竞争趋势目前各类高科技产品是跨境电子商务的重点产品,定制化、个性化是跨境电子商务的发展趋势,外贸企业要想在今后的竞争中占据优势,也要加大对产品的开发力度,加大技术投入和服务支出,就就是在产品的“定制化”、“个性化”上下功夫,真正实现产品创新,增加企业的竞争力。跨境电子商务所带来的产品创新,成为外贸企业的主要竞争趋势。

2跨境电子商务环境下外贸企业转型升级要解决的关键问题

2.1跨境电子商务的物流发展滞后问题没有物流保障,国际贸易的进出口商在确定交易后无法实现交易后续工作的有效链接,这样所谓的发展跨境电子商务就是一句废话,而进出口商交易的目的也没有办法达成,所以,物流保障非常重要。跨境电子商务多采用国际快件或空运的形式,目前我国海关以及监管机制大多是依据B2B的海运货物形式制定的,而对B2C的国际快件或空运方面的大量小包裹的监管制度上还有所欠缺,跨境物流存在运费高、关税贵且缺乏安全性等问题,有些甚至无法安全抵达国外消费者。外贸企业可以利用第三方电子商务平台的特点优势,来选择适合的物流服务。国内规模比较大的电子商务,均设有仓储基地在国外,大多配备自建物流配送体系,可以为外贸企业提供快捷、高效、低价、安全的物流服务。但从长期来看,可以争取政府的政策支持,采取外贸企业-物流公司-房地产公司联盟集货配送模式,整合资源,建立合作企业,共同发展海外仓储业务,将自建的营销公司与国外成熟的仓储物流公司机械能嫁接,形成配送体系。要与第三方物流建立长期稳定的合作关系,建立物流信息平台,尽可能实现电子商务与物流配送的紧密结合。

2.2跨境电子商务的安全支付问题由于网络上鱼龙混杂,网络诈骗、伪造单据的行为时有发生,究其原因,大多是因为网络病毒的干扰或者黑客入侵这两种原因。因为涉及到价格、合约等导致很多外贸企业不放心在网上签约,更不放心在网上结算,对跨境电子商务的发展造成很大影响。同时电子支付安全问题也是影响跨境电子商务发展的一个主要问题,传统贸易所使用的支付方式已不能满足跨境电子商务的电子化要求,需要更多使用符合境外主流市场习惯的支付方式来解决在线支付问题。关于跨境电子商务支付的安全性问题,现今在世界上还未有完整、有效的解决手段。国际上使用最多的网上跨境电子支付方式是PayPal,有八成国外消费者使用PayPal进行在线跨境购物。我国速卖通目前支持包含银行电汇、Mas-Er-Card、Visa、Moneybookers等多种借记卡的支付,还提供Escrowservice第三方中介付款服务,在支付手段上也算得上是便捷、安全。但是无论使用哪种电子支付手段,网上跨境电子支付也还是存在着一定的安全性风险,再加上国际贸易大环境存在复杂性,在进行电子支付时一定要慎重,要引起足够的重视。

2.3跨境电子商务的专业人才培养问题跨境电子商务作为新兴行业,将商务活动与现代信息技术紧密结合在一起,所需的专业人才也与传统的国际贸易人才有所不同。跨境电商专业人才不仅需要通晓电子商务专业知识熟悉企业电子商务建设、运营和管理,能够从事电子商务系统设计、电子商务解决方案策划、网络营销,更需要良好的外语沟通水平,要有国内外产品行业背景,要具有国际贸易实务知识,如消费者所在国家的文化、习俗、消费喜好、思维方式、法律等,还需国际电子营销技能。要想引进综合素质高、经验丰富以及颇具潜质的跨境电子商务专业人才,就要创造一个良好的工作环境来吸引专业人才,把环境留人、感情留人以及事业留人三者有机地结合起来,争取人才引进后不流失。同时要对企业内的员工进行专业培训,邀请的专家、企业必须要有实战性,经验要丰富,培训的方式要多样化,比如案例解读、深度培训、专题讲座、现场体验等。最后还要加强与高校的长期沟通合作,外贸企业提出人才需求条件,高校依据此进行人才培养目标的调整,以顺利实现企业-高校的紧密对接,为外贸企业培养出具备综合性跨境电子商务专业人才。

3跨境电子商务环境下外贸企业转型升级的策略

在跨境电子商务环境下外贸企业的转型升级并非易事,需要在企业战略、组织机构、价值链整合、战略联盟以及盈利途径等方面做出调整。

3.1对企业战略进行及时调整,在核心业务战略思想的确立下重组业务流程跨境电子商务的出现,改变了外贸企业的市场环境,并对传统的经营模式造成挑战。面对这一局面,外贸企业要想继续向前发展,就要对自身进行详尽的战略分析,及时调整企业战略,确立以跨境电子商务为核心业务战略思想,为外贸企业的转型升级指明前进的正确方向。在跨境电子商务环境下,外贸企业要以跨境电子商务为核心业务,根据环境的即时变化来调整组织结构,以适应当前新型国际贸易发展的需要,同时外贸企业还要对业务流程进行有效整合,比如有效控制生产业务流程,通过虚拟化经营和建立战略联盟的方式来有效控制物流和资金流业务,通过提供增值服务的方式来有效控制交易企业或个体消费者,等等,为外贸企业成功转型升级打好坚实基础。

3.2通过虚拟经营和战略联盟,提高外贸企业的核心竞争力外贸企业可以通过第三方跨境电子商务平台,将企业自身在经营过程中的薄弱环节或劣势环节,以外包的形式转给其他企业完成,做好其中的管理协调工作,适当考虑把研发、生产、物流等环节虚拟化,形成虚拟经营模式。同时外贸企业还可以与其他企业在共享利益的基础上构建战略联盟,通过网络平台进行分工合作、优势互补,信息共享,可以避免同类产业内部的竞争过度,有利于提高战略联盟的整体核心竞争力。由此可以看出,开展虚拟经营和建立战略联盟是外贸企业转型升级成功的重要途径。

3.3商业模式由“以产品为核心”向“以客户服务为核心”转变,实现外贸企业盈利途径的多样化传统国际贸易的商业模式是“以产品为核心”,通过“分销”和“零售”的形式进行产品交易,实现企业利润的最大化。在跨境电子商务环境下,消费者对产品的需求呈现多样化局面,企业要想盈利,就必须转变商业模式,要“以客户服务为核心”,满足消费者对产品的个性化、差异化需求,对客户群体进行重新定位,对产品市场进行重新细分,对产品的市场价值进行重新确定,在市场不断变化中更好地满足消费者的需求,最大限度地获取市场利润。据此,外贸企业就要从企业自身实际出发,抓大放小,抓好某一个或者几个企业占据优势的交易环节,以实现外贸企业盈利途径的多样化。

4结语

跨境电商电子支付论文 第2篇

>> 我国跨境电子商务发展策略探讨 我国跨境电子商务运作模式探究 我国跨境电子商务物流模式探究 我国跨境电子商务发展策略 我国跨境电子商务发展研究 我国跨境电子商务未来发展探究 我国跨境电子商务税收问题研究 我国跨境电子商务及支付业务管理体系构建 规范有序发展我国B2C跨境电子商务 我国跨境电子商务试点实践与发展探讨 我国实施跨境电子商务存在问题及对策分析 基于我国跨境电子商务税收问题的研究 跨境电子商务对我国对外贸易影响分析 我国跨境电子商务的发展现状分析 我国跨境电子商务发展问题与对策 我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析 浅析我国跨境电子商务的发展现状和趋势 国外跨境电子商务税收发展经验对我国的启示 我国跨境电子商务发展创新探讨 理论分析我国现有跨境电子商务的与应对 常见问题解答 当前所在位置:l.

②中国电子商务研究中心..

③中国电子商务研究中心..

④中国自由贸易区服务网..

⑦《2014年中国跨境电商行业研究报告》.艾瑞咨询集团.

⑧敦煌网.http:///.

⑨亿邦动力网.http:///20150128/.

参考文献:

[1]来有为,王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J].改革,2014(5):68-74.

[2]陈剑玲.论消费者跨境电子商务争议的解决[J].首都师范大学学报(社会科学版),2012(2):154-156.

[3]博.揭秘跨境电商[M].北京:电子工业出版社,2015.

跨境电商电子支付论文 第3篇

1.跨境小额外贸电子商务税收征管稽查难以开展

在小额外贸出口环节,灰色操作依然十分常见。主要原因还是在于,许有许多中小企业不_,缺少出口资质,且不能报关,就通过这种灰色操作来完成。电子商务大多都是通往网络的流程来进行,如商品的订购与支付,买卖爽的合同、订单及作为销售凭证的票据,也都是通过网络的方式来完成,而在这些存在于电脑内的数据是可以提前更改的。因此,可以发现,如果还是按照传统的账簿管理方式来管理现代化小额电子商务是不可行的,电子商务税收征管以及稽查管理都难以顺利开展。

2.征税会影响小额外贸电子商务的发展

小额贸易电子商务与传统的贸易方式来进行对比,其优点在于利润较高、资金周转较快,投资风险也相对较小等。大额贸易则虽然在此些方面有所不及,但其利润要求可以控制在5%以内,而小额外贸的利润要求则较高,风险更小。在线交易平台敦煌网CEO王树彤对外宣称,其网站卖家平均交易额所带来的利润在30%左右。小额电子商务的蓬勃发展不仅带动电子商务物流的发展,并且使得出口企业之间的贸易碰撞[2]。如,小额出口企业利润减少,2012年Q2可以看出,我国中小企业B2B电子商务市场营收规模为亿元,增长比为环比增长,从整个增长速度来看较为缓慢。2012年第二季度,我国B2B发展环境较为激烈,B2B运营间竞争也是如此。

3.税务部门水平落后阻碍了小额外贸电子商务征税的发展

目前,我国信息化整体水平偏低,各地区都有不同的管理体系,正因如此,各地信息应用系统拥有不同的体系、重复开发、功能交叉,信息没有一个资源共享的平台,直接造成了利用率差、交流不畅等低级错误。在税务信息化的建设过程中,许多不规范的问题并没有及时解决,直接决定我国税务信息根基薄弱,业务流程、数据结构和接口等方面的不合法现象。我国税务行业信息平台的起步较晚,目前的信息话技术也很难适应这个新的时代,更不说去适应电子税收的征收了。

二、实例解析

敦煌网成立于2004年,并以小额贸易平台而著称,当然,它的主要内容并不是单一的信息服务,其流程相似于eBay,同时直接介入到交易环节,用淘宝的方式卖阿里巴巴B2B上的货物。虽然敦煌网成立于2004年,且一直专注与小额外贸业务,但也是通过了4年的不懈努力才真正的开创了一个小额外贸电子商务的高峰时期[3]。其207年的在线交易额度约亿元,2008年直接翻涨近10,达到了14亿元,接下来的09年,相对去年则更是增长了11亿元的好成绩,三年一共增长了近18亿元的交易额,到2010年直接飙涨到了60亿元的额度,2011年则首次突破三位数,达到100亿元的交易额敦煌网为小额跨境电子商务实现了可行性,消除了小额电子商务的会员费,取而代之通过交易成功后来收取相应的佣金,很好的为小额电子商务开创了一条全新的道路。敦煌网的交易过程实质是在卖家的报价基础上,按照一定的百分比增加相应的佣金费用,把最后增加的费用和卖家的报价相加呈现给买家,交易成功后,敦煌网则直接收取赢得的费用。电子商务交易中的物流和支付是整个流程最重要的部分,敦煌网优势如何应对的?首先,在物流方面,敦煌网则是与UPS、DHL、EMS等信誉较高的公司联手合作,并且能在一个集装箱内装入多个客户的货物,使得成本费用更加节省;其次,在支付方面,敦煌网则是联手PayPal、Global Collect等知名度较高的第三方平台支付来保证买卖双方的资金安全。

三、相关建议与对策

1.实行有步骤的纳税政策

在西方国家,有着许多贸易壁垒,如绿色壁垒、技术壁垒、蓝色贸易壁垒等,在不同保护形势下避开了激励的贸易竞争,得到了很好发展。小额跨境贸易出于起步阶段,因此,国家相关政策应当给与过度来缓解征税,实施相应的鼓励措施,来对中小企业进行相应的保护。如,中小企业在一定的时间内,可以免去税收,等到中小企业发展成熟后,再根据其经营的年限,企业的业绩来实行相应的税收政策。这样,既能够保证中小企业在电子商务上的发展,也能很好的避免国家的损失。

2.加大主动纳税的宣传力度

2012年期间,一起空姐代购事件给我们做了一个很好的反面教材,案件中的空姐从本质上来讲属于无意识犯罪,但最后还是被判刑11年的有期徒刑,后果可见一斑。而在西方发达国家中,自行申报纳税已经发展成了每个公民应尽的责任和义务,因为他们明白,这种行为是利国利民的。与之对比,我们应该进行反思,不仅如此,更要加大对在线商户进行纳税宣传及税收法律知识的宣传,并对依法纳税人给与奖励,养成一个良性的纳税分为。同时政府也要加大力度投入到纳税监管体系的建立中来。

3.加强税收信息化建设

跨境电商电子支付论文 第4篇

在国家一带一路倡议下,以跨境电商为代表的国际贸易迎来了新一轮高峰。2016年中国跨境电商交易规模达到万亿元人民币,到2020年有望达12万亿元人民币,跨境电商已然成为我国最具活力的行业之一。随着跨境电商的快速发展,需要大量具有国际化视野、跨文化交流能力的电商专业人才,但是目前许多高校中的电商教育仅仅针对国内市场,忽略了对跨境电商人才的培养,尤其缺乏对通晓一带一路所覆盖的中亚、南亚、西亚等地区的跨境电商人才的培养。当下,高校迫切需要加大力度培养跨境电商专业人才,为我国一带一路倡议提供智力支持和国际化人才支撑。

一、明确跨境电商人才的能力要求

跨境电商在网络平台上与来自世界各国的客户进行商品交易,期间涉及不同的人文国情,必然导致跨境電商人才与传统的电商人才在素质、技能要求方面存在很大的差异性,从事跨境电商的人才应该具备国际化、多方位的职业素质和操作技能。

第二,跨境电商交易双方所在国语言不同,网上平台运营、产品介绍、市场推广、订单处理等操作都需要良好的外语能力。跨境电商人才的培养要突出商务英语的运用能力,重点训练学生在交易平台上用英语进行产品描述、客户交流、订单处理、撰写社交媒体文章等实际外语运用能力。

新中国成立以来,我国高校对英语等主要语种的教育投入较大,而对一带一路沿线国家的非通用语言投入不够。一带一路沿线所覆盖的中亚、南亚、西亚等地区涉及的官方语言多达40余种,非通用语言人才缺口大,远远不能满足一带一路倡议下的贸易畅通的需要,因此需要加大力度培养跨境电商人才的非通用外语的基本沟通能力,形成英语+X外语的语言能力,为跨境电商排除语言障碍,增加沟通主动权。

第三,跨境电商的本质是创品牌、促交易,因此跨境电商人才需要掌握电商类专业理论知识,具备市场营销学、消费者行为学、商业流通、经济学、管理学、法学等基本知识与技能。同时跨境电商与国内电商不同,跨境电商人才还需要掌握国际贸易实务操作、海关实务、外汇管理等一系列外贸实际操作技能。

第四,跨境电商交易双方所在国文化、教育、生活习俗、宗教信仰等方面差异大,必然要求市场营销策略与其市场现状相匹配,才能建立起为当地国消费者所接受的品牌形象,因此需要熟悉对象所在国习俗、文化、宗教信仰、政策、法律等知识,关注当地消费者的消费习惯,了解当地消费者的生活方式,把握当地政府经济政策走向等,对跨境电商人才在交易过程中能否顺利达成交易,解决交易纠纷,提升售后服务质量都至关重要。一带一路是连接亚太经济圈和欧洲经济圈的两大通道,辐射面广,涵盖中亚、南亚、西亚、欧洲、非洲等众多国家,空间辽阔,地理、民族、文化、宗教、政治差异大,国情民意复杂,因此必须加大对人文知识的教育投入,培养跨境电商人才的国际化视野和跨文化交流能力。

以国家一带一路构想为发展依托,跨境电商工作需要具备以国际人文知识为基础的计算机网络技术、跨境电商平台运营能力、外语能力、市场营销知识等复合技能型人才。

二、优化跨境电商专业的课程模块

课程模块建设是保证教学质量的关键,构建科学合理的课程体系应该以人才能力要求为主线来设置课程模块。跨境电商专业涵盖电商专业、市场营销专业、国际贸易专业、计算机专业、外语专业等多学科知识技能,对于专业人才培养,应以人才的国际化和专业化为培养重心,加强不同学科的交叉和融合,打破现有学科的分类布局,建立整合语言、文学、宗教、历史、地理、政治、经济、管理等知识的课程模块,具体如下:

第一,通识教育课程模块。通识教育课程强调基础与应用能力,重点加强计算机、英语、国际交流、艺术、文学等课程。为提高专业人才的英语运用能力,每个学期都应开设相关的英语课程,尤其是听说课程。相应增设非通用语言课程,培养跨境电商人才与一带一路沿线国家的基本语言沟通能力。自然科学类课程、艺术类课程、跨境电子商务礼仪、一带一路范畴内的商务文化比较以及跨境商务沟通等课程,则有必要纳入到必修课程当中,从而提高学生的人文素养水平。

第二,学科基础课程模块(必修和选修)。学科基础课强调专业基础知识的掌握,包括管理学、经济学、统计学、跨境电子商务概论、国际贸易实务、数据库原理与应用、商业流通等课程。

第三,专业课程模块(专业必修课程、专业方向课程和专业任选课程)。专业必修课程侧重于跨境电商的营销基础理论,包括市场营销学、消费者行为学、国际市场营销、市场调研、网络营销、营销策划、社交媒体营销、顾客关系管理、电子商务网站设计与制作等课程。专业方向课程侧重于提高跨境电商的应用能力,设置的课程包括:品牌管理、网站推广、数据分析、跨境电商文案策划、电子商务项目分析与设计等。专业任选课程侧重于拓宽学生知识面,增强学生的团队沟通协调能力,课程包括:电子政务、公关关系学、创业学、平面设计、美工基础等课程。

在传授专业理论知识时,需要相应增加国际案例,尤其是与一带一路沿线国家相关的案例分析,间接训练学生运用理论知识解决实际问题的基本专业能力,通过案例分析和学习,加深对一带一路沿线国家贸易现状的了解。

在上述三大基本课程模块上,安排ERP沙盘实训、市场营销综合模拟实训、电子商务综合实训等集中实践环节,培养学生的专业应用能力。同时高校有必要在跨境电商专业课程中强化经济全球化相关理论的教学环节,尤其强化一带一路沿线国家相关的历史、地理、文化、宗教、政治等方面的教学,培养学生的国际化视野。

三、师带徒产教融合模式

跨境电商对人才的实践能力要求高,产教融合模式是提高人才实践能力的有效手段。但是传统的产教融合虽然鼓励学生参与企业的实际操作,但是由于没有明确谁负责教谁,从哪些环节开始教,教导缺乏系统性,学生真正学到的东西少且杂,打击了学生的积极性,也无法达到企业的技能要求,导致产教融合效果不理想。师带徒产教融合模式是指让实习的大学生跟有丰富经验的老员工,一边实习一边学习技能。开展师带徒工作,能将作为师傅的老员工多年来的实际工作经验、方法、思路在较短的时间内,传授给作为徒弟的学生,使他们能够尽快掌握相应的岗位技能,提高实习积极性。同时,学生的特点是掌握着最新的理论知识,想法独特新颖有创意,通过开展师带徒工作对企业员工的理论知识的再提升和相關信息的获取也有很大帮助。

师带徒产教融合模式要注重实践操作的系统设计,哪些岗位如何轮岗,由哪些企业员工带队哪些学生均需落实清楚。同时,学校要安排相关教师跟班参加实践操作兼指导,辅导学生的实践操作。跟班教师要定期组织学生讨论、反省、总结岗位经验,提高理论结合实际的综合能力。所以,师带徒不但包含企业员工带领学生实践操作的师徒关系,也包括了学校跟班的专业教师和学生的师徒关系的两层含义。

师带徒产教融合模式可以应用到创业实践中,企业员工、跟班的专业教师和学生成立专业团队,充分利用各种专业大赛活动,以赛促练,指导并协助优秀学生创业。通过参加校级、省级、部级甚至国际级等各级专业大赛,不仅培养和锻炼学生应用能力、创新能力,也为提高专业教师的综合素质创造良好的机会。同时,学校可联合企业设立孵化资金池,为优秀的创业项目提供各种扶持政策,解决学生资金等问题。

学生的实习、创业等实践活动过程中,通过专业教师、企业员工组成的师带徒的方式,确立责任,精准传授,通过师傅与徒弟的手把手教导,产与教紧密结合,产服务于教的产教融合模式,可以实现高校、企业、学生和社会的多赢局面。

四、打造柔性教学团队

教师素质决定教学质量和效果,直接影响人才培养目标的实现,跨境电商经营需要大量的具有实际操作经验的教师,因此要从多渠道建设教师团队。一是通过学校与企业建立教师培养机制,有规律地安排现有专职教师到企业锻炼,培养教师的实践能力,建设双师双能型教学队伍。二是从企业引入有跨境电商实操经验的业界导师,来校传授学生岗位技能,参与学校的课程编制,推动校企深度合作。三是组织专业教师参加全国以及国际性电商学术交流会议,掌握行业前沿资讯,鼓励教师承担或参与电商课题研究,提高学术水平。四是加强与一带一路沿线国家大学院校的学术交流,建立与一带一路沿线国家大学院校的访学制度,互派学者到对方院校访学进修等,提高教师队伍对一带一路沿线国家经济贸易活动的认知。

建设高校的教学队伍时,要敢于打破现状,充分发挥政府、高校、企业和行业协会在跨境电商人才培养方面的各自优势,分工合作,以市场需求为导向,人才技能提高为目标,打造以学校专职教师和校外兼职教师为核心,政府机关、行业协会等部门专家学者共同参与,灵活多样的教学方式相结合的柔性教学团队。

跨境电商电子支付论文 第5篇

在投资方面,2017年新增投资企业超过3 000家,对“一带一路”沿线国家投资累计超过550亿美元。与沿线58个国家签署贸易投资协定,单一窗口综合简化率达59%。亚投行的成员数量增加到84个,一半为“一带一路”沿线国家,已批准的20多个投资项目,总额超过了37亿美元;丝路基金签约的17个项目,承诺投资70亿美元,投资总额800亿美元。

在贸易方面,2014年至2017年,中国同“一带一路”沿线国家贸易总额超过万亿美元。2017年对“一带一路”沿线国家进出口万亿元人民币,同比增长,高于中国整体外贸增速个百分点,占中国外贸总值的,其中出口万亿元人民币,增长,进口万亿元人民币,增长。

以中东市场为例,全球人均GDP最高的15个国家中,中东占1/3之多。在“一带一路”沿线上的65个国家,合计总人口约达44亿,占全球的63%;经济总量约21万亿美元,占全球的29%。但在中东地区,线下零售服务在人均拥有面积、品类丰富度、品牌多样性方面,远低于相近人均GDP的其他地区。

跨境电商电子支付论文 第6篇

电商直接引入海外第三方商家销售海外产品,此业务模式下采用“直购进口”操作模式。例如淘宝国际、洋码头。国内消费者在平台上确定交易后,境外卖家将商品以邮件、快件方式运输入境。

境外货源的采购与组织部分

境内电商平台直接引入第三方海外供应商,供应商接到客户订单,确定交易后,直接从海外市场采购。

物流配送和通关商家

在境外设立的仓库按客户订单配货集货,通过国际快递直邮中国配送给境内客户;或通过自身合作的物流转运公司、国际航空公司等递送给境内客户,而消费者则能享受海关一系列绿色通道服务,包括在跨境网购时参考个人邮递物品预缴税费、与传统快件分区快速核放、实现商品入境时自动扣缴税费等。许多国内快递公司正在布局跨境快递市场,抢占直购进口模式下的国际转运业务。2013年11月,申通快递成立了美国公司转运公司,并逐步向用户开启内测。2014年4月,顺丰布局美国转运公司,其下海购丰运平台正式对用户开放注册。据不完全统计,目前已申领国际快递业务经营许可证的企业包括顺丰、中通、圆通、韵达、百世网络、宅急送,以及在2014年初刚刚入局的苏宁云商等。

2自贸区“网购免税”模式

相比而言,自贸区网购免税模式是一种新型的操作模式。电商将境外商品提前采购到境内的保税区,待收到客户网络订单后,从保税区备货中拣选,配货,报关,快速递送至客户手中。从2013年开始,中国上海、杭州、宁波、郑州、广州、重庆六个试点城市开始跨境电商服务,主要是依托中国海关与邮政快递合作,建立自贸区,消费者下订单后,商家再分拣商品,以个人物品清关发货,只需缴纳行邮税,大幅降低企业进口环节的赋税。

境外货源的采购与组织

在采购进货方面,“网购免税”模式下一般为B2C模式或派人在境外市场批量采购;由于目前境外多数母婴用品、化妆品等品牌商为保障经销商利益,稳定产品价格,往往不愿直接授权国内规模较小的电商渠道。因此,部分境内电商平台与海外供应商合作直接采取B2C的模式或直接派人到国外采购。

物流配送和通关

电商将境外商品提前批量采购、运输到境内的保税区存储,形成进境备案清单。前向运输与传统进口贸易相似。电商接到客户订单后对保税区内商品进行分拣、包装、报关、发送到客户指定地点。电商可以实现商品整进散出,一月一次集中报关,大大降低跨境电商交易中的成本。货物在保税区内出入境有海关、检验检疫等部门严格监管,可以保障商品质量。就“网购保税”来说,由于海外商品是由电商企业集中采购发至国内保税仓库内,因此当消费者网上下单时物流公司能直接配送,配送速度更快。此外保税区内存货充裕,能保证送货速度及客户退换货等售后服务。

3“直购进口”模式和“网购保税”模式优缺点及适用对象

“直购进口”模式下,在平台上入驻的海外第三方商家较多,顾客通过此种模式下可选的商品品类比“网购免税”模式下要多,接近于传统海淘的可选品类;近年很多平台型电商,如“天猫国际“”洋码头”等直接引入了大量海外供应商入驻“,亚马逊海外购”直接从美国亚马逊采购发货。然而“,直购进口”模式下由于商品按客户订单采购和运输配送,配送速度要比“网购免税”模式慢;此外,“网购免税”可获得商品批量采购及运输的价格优势。越来越多的电商的自营业务甚至电商引入的第三方商家采用了此种业务模式,例如垂直型境外电商蜜芽宝贝,京东代购等。随着对试点城市开放的越来越多,保税进口业务将越来越多。“直购进口”模式主要适用于个性化、价值较高的商品,例如箱包手袋、服装、专业书籍等,而“网购免税”主要适用于标准化的商品,例如母婴用品、食品等。

4跨境电商物流配送的发展趋势

规范物流转运流程,提高信息化程度

在传统的海淘下,很多小型物流转运公司转运流程不规范、不合规,其为了获得利润,可能会帮助顾客逃税,将包裹转运回国内却被海关查验扣留,延迟商品递送时间。此外电子商务网站和转运公司的信息流没有打通,转运公司并不能掌握对于包裹的准确信息,导致商品的物流状态无法跟踪。随着我国海关对海淘市场监管的日趋完善,“直购进口”等跨境物流转运业务运作需日趋规范。为了获得竞争优势,物流公司的业务操作流程需逐渐规范,其业务系统须与电子商务网站对接,实现信息资源共享,使得物流企业、电子商务网站及商家借助整合后的平台能实现订单交易信息、物流信息、支付信息等融合。能将包裹的准据信息共享至平台,使得顾客能跟踪商品的物流状态;另外,物流公司要做正规的转运公司,与海关的信息流要对接,主动报关,这样其能掌握商品的清关信息,提高配送服务水平,减少在包裹数量剧增时清关延迟、扣留等现象,提高客户的购物体验和满意度。

保税物流中心的服务扩展

跨境电商电子支付论文 第7篇

关键词:跨境电商;就业能力;外语人才;中小外向型企业

中图分类号:F24 文献标识码:A doi:

1 跨境电商大发展背景下外贸企业的转型升级

跨境电子商务成为外贸企业转型升级新的增长点

由于互联网的发展,海外80%以上的采购采取在线采购的模式,80%的传统外贸企业处于转型中。2014年,中国进出易规模高达30多万亿元人民币,跨境电商交易规模达万亿元。外贸年增长率达,但增长过程趋缓,而跨境电商以31%的年增长率快速增长。跨境电商已成为浙江经济外贸与国际物流企业新的经济增长点(鄂立彬,黄永稳,2014)。

“中国(杭州)跨境电子商务综合实验区”战略发展之需

2015年3月7日,_批准成立全国首个、唯一的“中国(杭州)跨境电子商务综合实验区”,步入“万众创业、全民创新时代”。杭州跨境电子商务园区及企业成绩斐然。浙江省跨境电商交易年均增长率达30%以上,跨境电商出口销售达亿美元,居全国第二,占比20%。浙江地区目前从事跨境电商业务的主体达到3万多个,其中30多万家开设了网店,销售地区覆盖欧美,南美,中东,俄罗斯等140多个国家和地区,实现销售额6多亿美元,形成对外贸易万众创业的局面。

跨境电商背景下。外贸企业急需应用型跨境电商人才

外贸向电子商务方向转变。据报道,在2013年我国传统的外贸年均增长不超过10%,然而跨境电子商务却以30%以上的速度在增加。我国20多万家企业在各类网络平台上做买卖,年交易额超过2500亿美元,市场出现了对外贸电子商务人才的巨大需求(朱杨琼,2014)。

外向型企业中电子商务人才缺乏。现代外贸已经普遍依赖于电子商务的应用。调查显示,大多数中小外向型民营企业最急需的是电子商务型的国际贸易人才。主要原因:一是浙江省涉外电子商务人才的培养无法满足企业电子商务快速增长的需求;二是高校涉外电子商务尚无此专业,人才培养单一化,远远不能支撑外向型中小企业的现实需要。

2 中小型外贸企业跨境电子商务的人才需求现状

跨境电商人才需求状况

根据《跨境电子商务人才分析报告》中的数据显示(中国电子商务研究中心,2015),目前很多财经类,综合类,理工类,师范类乃至各类其他大专院校都开设了国际贸易专业,一些英语专业也有商务英语,实用英语等方向,主干课程中也开设了国际贸易和国际商务方向,全国国际贸易专业点超过七百。而教育部高教司自批准试点电子商务专业以来,到2010年,共有八百多所专科学校设立了电子商务专业。但跨境电子商务属于综合性、多元化、交叉性学科,在大类上,兼具备国际贸易和电子商务的特点。在对企业选择跨境电商人才所倾向的专业中,排在前三位的分别是国际贸易(),电子商务(),外语()。企业理想的人才需求是复合型人才(65%),专业性人才(35%),跨境电商企业对业务岗位人才需求最旺,达到61%。企业对毕业生的能力要求中,解决问题的能力不强、专业知识不扎实、视野不够宽排在前三位,分别为,,。其中,小型企业跟中大型企业相比,对人才需求的类型存在显著差异,他们更倾向于招聘专科类人才,在具体要求上希望毕业生具备综合能力,成为复合型人才。

浙江省内中小型企业跨境电商业务开展状况

与此同时,通过对浙江省内58家中小型外贸企业的调研,问题主要集中在这些企业跨境电商的运用状况,问卷名称为《浙江中小企业跨境电商应用情况调查问卷》,企业的基本情况是,100人以下的中小企业占到82%,主营产品类型多样。调查还发现,企业跨境电商中使用的电商平台排在前三位的分别是阿里巴巴、环球资源和敦煌网;大部分企业觉得目前跨境电商网站的应用水平是为了获得更多的潜在客户以及网上沟通执行订单;企业开展跨境电商的主要支付方式是电汇、网上银行和第三方支付;企业认为目前跨境电商支付环节最大的问题是网上企业信誉制度不完善、相应的法律不健全和安全和保密技术水平低;目前公司的物流费用占费用支出的比例5%-10%(18%)、10%-15%(26%)、5%及以下(18%);企业开展跨境电商的最大障碍是:缺乏专业人才、市场竞争激烈、物流问题、跨国语言文化障碍;希望政府提供哪些公共服务和扶持:公共物流服务、跨境电商平台建设、信用体系建设、交易规范。

从调研中可以发现,浙江的中小外贸企业及个体工商户的跨境电子商务发展蓬勃,对高职院校涉外专业人才需求增加。而中国中小外贸企业对人才的需求不同于大型企业和外资企业,他们更倾向于拿来主义,出于节约成本的需要,在人才业务管理上注重一专多长。

有外贸公司表示,其原有外贸团队人员基本只会英语,为了扩张销售区域,他们公司急需要葡萄牙语、德语等诸多小语种人才。“做跨境电商,售后跟淘宝一样很重要,一个差评对刚起步的卖家来说太致命了,为了消灭差评,就需要大量的沟通。”(刘俊斌,2012,10)

3 浙江省高职类院校外语类人才培养与就业现状

基于现有外贸行业的发展趋势,本文对跨境电商环境下商务英语人才需求模式进行了详细调研,通过研究浙江省高职院校商务英语毕业生的就业去向和趋势,得出在传统外贸企业逐步走向跨境电子商务B2C,B2B的新外贸范式下,商务英语专业学生的就业取向和就业能力的提升的关键问题。

商务英语人才培养现状

为了获得一手的就业数据,对本院2015届商务英语专业学生的就业状况进行了梳理,共回收有效答卷159份,调研的问题主要集中在毕业生所从事的行业类型,能力要求,专业优势和就业过程中产生的问题等方面。其中,有的同学在中小型民营企业,从事外贸行业的同学占比达到,其他关键问题如表1。

目前,高校跨境电子商务人才培养还存在与企业实际需求脱节的问题,在校生主要以理论知识学习为主,实践技能和实战经验不足,高校毕业生还不能完全满足跨境电子商务企业对人才的岗位要求。培养应用型高素质人才或复合型人才,是浙江跨境电子商务行业发展的迫切需求(陈国雄,2015)。

江浙一带高职院校现有的外语类(经贸方向)专业人才培养方向,能在涉外企事业单位从事国际贸易、商务谈判、商务翻译、服务、文秘工作的高素质应用型人才。但就中小型外贸企业所急需的跨境电商人才而言,在跨境电商环境下的产品方案选择,网络营销设计,国内外产品选品、行业背景分析、国际网络营销等方面与企业要求不匹配。

高职外语类专业与跨境电商人才的培养存在较大差距

从以上的数据可以看出:第一,就语言知识本身而言,商务英语与翻译能力还是比较重要的,同时,可能需要更多跨文化交际能力的培养;在语种选择上,小语种需求增加。第二,毕业生普遍认为国际商务谈判人才,出口营销管理人才缺乏,自己缺乏这方面的培训与相关知识。第三,针对专业知识不扎实,视野不够宽的问题,应该着力强化其他专业课程,或是综合素质的培养。第四,企业的业务实现形式普遍以第三方平台为主,所以跨境电商知识应该以线上的实际操作为核心,理论知识为辅助,这也与毕业生反映的实践能力、动手能力差相呼应。

因此,高职商务英语人才培养在传统的人才培养模块上要根据企业的实际需求做出调整,同时新的模块也需要进一步拓展和更新。跨境电商人才技能模块应包括外语技能、专业技能和实践技能,具体来讲应该包括外语应用能力、国际商务素质、跨境电商业务能力。

为提升毕业生的就业创业能力,高职院校在人才培养方面应该不拘泥于理论知识,而是在电商平台上进行操作实践,增加大量的实习课程与操作练习,实现理论与实践的深度融合,培养学生实践能力、可持续发展能力,同时开发与本专业人才培养、目标和规格要求相适应的课程体系。

4 跨境电商大发展背景下外语类人才培养路径

本文从浙江省传统中小外贸企业人才的需求和供给出发,并结合毕业生的就业现状,对我省跨境电商环境下的高职外语人才需求状况进行梳理,从而为构建和完善人才需求模块和模型,为人才培养结构提供进一步参考依据。

外语类跨境电商人才培养模块

根据上述的研究状况和数据结果,可以看出,高职院校外语类(经贸方向)学生应该具备“语言相关知识+外贸能力+综合素质”。高职院校商务英语专业往往偏向于语言交际能力的培训和演练,并且以“语言课程+外贸方向”模式设计人才培养方案。一方面,这样的培养模式可以使学生掌握语言和外贸知识,使他们在就业市场上具备一定的竞争力,但另一方面,跨境电子商务知识的真空,使他们无法适应外贸新形势,跟企业的需求存在一定差距。同时,原来的语言与商务综合能力的培养也要进行一定的调整。

首先,语言知识的传授应该跟商务或外贸知识的学习结合更紧密一些。教学的重点应该更侧重翻译实践,跨文化交际能力以及口语能力的培养。其次,小语种人才的需求更趋显著。从调查的结果和访谈显示,小语种在跨境电子商务中十分重要,可以适当开设、审慎选择第二外语的课程,如西班牙语,德语,俄语等。然后,现代经济的高度融合以及运行体制对于纯外语的人才需求越来越小,能拥有较强的外语交际能力,同时掌握信息技术、外贸知识以及法律或营销知识的人才才会受到企业的欢迎。这些人才不仅具备牢固的外语知识和文化功底,同时还应通晓贸易常识、跨境物流、国际营销、跨境电商平台的处理和操作及一定的法律常识。在日益变化的形势下,只是外语知识的积累远不能满足现实需要,在进行语言训练的同时还要具备良好的跨文化知识、沟通协调的能力及某一领域的专业知识等。此外,还要具备一定的管理能力和综合拓展能力,唯有如此才能适应跨境电商环境下对综合性专业型人才的需要。相应的能力模块如下图1。

高职院校在外语类相关专业的人才培养应该在毕业反馈和企业调研的基础上进行修订,人才培养方案和课程体系都要做出一定的调整。从各方调研的结果可以看出,涉外类专业就业的重点,中小型外贸企业都在跨入跨境电商的行业。因此,跨境电商的迅猛发展所带来的学科的综合化以及知识技能的小众化都给课程体系设计带来了困难。这一专业所涉及的知识点,以及所涉及的外语、信息技术知识、国际贸易和电子商务交叉学科特点,使人才培养的高校在源头上就遇到了问题和困难,如何选择和使用合适的教材,如何制定课程标准和岗位流程,都需要与相关企业紧密合作,才能开发出准确反映企业要求,岗位特点和综合素质的课程体系。但是现实情况是,能够实现深入长效合作机制、校企合作的企业始终很少,或合作的深度广度有限。而对于跨境电子商务这样一个实用性操作性强的专业,实践与实训是非常重要的环节。所以在实训课程的环节上,是否能实现与企业联合制定人才培养标准的基础上,鼓励学生的创新创业意识,从而使实训环节真正做到服务于企业需求,培养能快速上岗的跨境电商人才(楼淑娟,2013)。

外语类跨境电商人才实践能力的培养模式

一般高职类外语人才的培养偏重商务或外贸方向,在语言技能及国际贸易专业知识方面是具备一定优势的。但通过跨境电商课程,学生可以掌握基本的第三方跨境电商平台的操作,如AliExpress或Wish的全部操作流程。通过校内的模拟跨境商业店铺操作,学生可以掌握以下八个基本操作技能,包括:跨境电商店铺注册,跨境物流和海外仓,海外市场调研,跨境电商产品选品,产品信息化操作,跨境产品定价、刊登和,跨境电商店铺的优化、促销和订单处理,海关报检和清关,跨境支付,客户服务和维护。这一教学实践可以使学生掌握跨境电商所涵盖的基础知识和技能,并且培养他们较好的人际沟通能力和团队合作精神,能为他们从事相关工作或自主创业打下良好的基础。

跨境电商人才的培养需要较高程度的外语能力和较深国际贸易专业知识,但通过以上一系列的人才培养流程,学生能够完全胜任第三方跨境电商平台的业务操作,以及其他途径的产品推广和营销,如搜索引擎管理、产品选品与优化、询盘管理和转化、客户开发和关系维护、实际外贸操作技能等。经过系统的知识学习和实践操作,学生仍然需要对国际物流,海外营销,国际通行法律有进一步的了解和提高,真正成为符合全球一体化进程的全能型、复合化、综合型外贸类人才(张艳、傅超波、陈予荷,2014)。

5 结语

在跨境电子商务大发展的背景下,以及高职外语类人才就业的必然趋势推动下,高职商务类外语人才的培养转向跨境电子商务人才培养方向经济全球化的必然选择。这一转变不仅能提高人才培养与当前经济发展的匹配度,提升学生的就业能力,而且能服务于地方产业,为浙江省内中小型外贸企业提供助力和新鲜血液支撑。

跨境电商电子支付论文 第8篇

[基金项目]浙江树人大学省级基地招标项目(项目编号:2013ZB06)。

2012年,中国跨境电商进出口交易额为23万亿元,同比增长32%,远高于传统进出口交易额62%的增长率。因此,在传统贸易模式受阻、大批中小企业面临发展瓶颈的内忧外患形势下,通过跨境电子商务改变对外贸易发展模式将是我国实现经济发展方式转型的重要路径之一,研究跨境电子商务发展模式及其对我国产业发展、对外贸易模式转型的影响机制,对于促进我国对外贸易发展和经济发展方式转型意义重大。

一、相关研究综述

(一)跨境电子商务的概念

跨境电子商务的说法由来已久,但近几年来兴起的跨境电子商务与传统意义上的“外贸电商”又有所区别。传统外贸电商主要是指通过互联网平台展示商品信息,然后通过一般贸易方式进出口货物的贸易方式,真正的交易和支付环节并不在线上完成,如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、环球资源等。而再次引起重视的跨境电子商务的概念发生了很大变化,跨境电商平台不只是用于展示商品信息,而是支持买卖双方直接通过平台达成交易并完成支付环节,跨境电子商务由信息展示时代迈向了在线交易时代。

结合Terzia(2011)、来有为(2014)等人的研究,我们认为,跨境电子商务的概念应该是:不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易和进行支付结算,并通过跨境物流送达商品的一种新兴国际贸易形式。跨境电子商务的具体模式包括B2B、B2C、C2C三种。

(二)电子商务对跨境贸易的影响

Mann、Eckert、Knight(2000)对电子商务全球化战略进行了展望,认为电子商务正在改变企业和消费者创造、消费、购买商品的方式,因此,政府应制定和完善通信、金融、税务、隐私以及贸易领域的政策来适应这种趋势;杨兆(2002)分析了电子商务对国际贸易的影响,认为电子商务会通过促进国际分工深化、更新国际贸易交易手段、改变国际贸易成本结构、重组全球贸易条件、影响国际贸易政策等途径影响国际贸易的发展。杨坚争、段元萍(2008)指出,电子商务为国际贸易创造了一种新的市场环境,海关业务流程也因此产生了重大变化;VanHoose(2003)用国际贸易的绝对优势和比较优势理论研究了电子商务和国际贸易的关系,并指出,规模经济和不完全竞争有利于解释通过电子商务进行的行业内贸易;胡军(2003)则从电子商务和区域自由贸易区的角度来分析电子商务对提高国际贸易优势的影响,他以经济全球化、国际贸易、经济结构调整和重组、新兴行业产生和要素禀赋新要求五个方面为分析框架,来具体探讨促进区域电子商务的具体发展方式。

Freunda、Weinhold(2004)实证分析了互联网对贸易的影响,结果发现,在1995年和1996年,互联网对贸易几乎无影响和影响微弱,而1997―1999年,这种影响变得非常显著,且互联网对贸易的影响在贫困国家大于富裕国家;Terzia(2011)的研究也认为,跨境电子商务会给所有国家带来收益,短期内,这种收益主要集中在发达国家,但长期来看,发展中国家的受益程度更大;赵志田、杨坚争(2012)选取中国2003―2010年面板数据,建立了进口、出口与电子商务发展水平等相关影响因素之间的动态面板计量模型,分别从进口和出口两个层面进行了实证研究,结果认为:从趋势来看,电子商务对进出口贸易产生的一系列积极作用开始体现,并且其影响趋势正在加快和增强。

(三)跨境电子商务对传统贸易模式的影响

跨境电子商务是融合了国际贸易和电子商务两种业态的新型跨境交易模式,目前社会科学领域关于跨境电子商务的研究主要集中在对其发展现状及相关的物流、结汇、退税、通关模式等方面,而且这些文献主要是一些报道型文章,理论研究较少。吴哲等(2013)认为,在当前复杂严峻的外贸形势下,传统的外贸模式制约着国内中小企业的发展:过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、汇率风险高、利润空间低等问题长期存在,而跨境电子商务这种跨越时空的交易方式将彻底颠覆传统的贸易模式,重塑中小企业贸易价值链。刘娟(2012)分析了跨境电子商务交易中的主要问题,认为通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒,同时,跨境电子商务物流发展仍显滞后,跨境支付中的信用问题凸显。温?B、王健(2013)也提出,跨境电商给政府监管带来了挑战,具体包括海关通关、外汇监管、税费征收、消费者权益保护、统计问题等。刘嘉?F(2012)重点探讨了出境B2C按照普通货物以一般贸易模式办理报关出境的法律依据,并引入特殊监管区域,构建了基本符合当前法律法规、以海关监管相关价值管理为导向、符合平衡各方利益要求的海关监管模式。

综上,虽然跨境电子商务作为一种新兴贸易模式正蓬勃发展,但学界关于这一问题的理论研究仍然较少,因此,有必要从理论上研究跨境电子商务对贸易模式转型的影响机制,并对理论分析结果进行相应的实证检验,为政府制定相关政策提供参考。由于跨境电子商务发展时间较短,我们无法利用统计数据对理论分析结果进行检验,这里主要运用当前传统外贸企业转型跨境电商的案例进行实证分析,探索跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型中的障碍和问题。

二、跨境电子商务对我国贸易模式影响的机理分析

跨境电子商务缩短了产品从工厂到国外消费者手中的距离,并将极大地改变我国对外贸易的模式,本文主要从宏观、中观和微观三个层面分析跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型的具体机制和路径。

(一)宏观层面的作用机理

宏观层面上,一方面,跨境电子商务的蓬勃发展导致贸易主体的结构发生变化。跨境电子商务通过互联网平_结了生产厂商和国外消费者,其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上缩短了传统贸易方式下“生产厂商―国内出口商―国外进口商―国外批发商―国外零售商―国外消费者”的贸易链,这降低了大量传统贸易中间商的地位,部分贸易中介组织将消亡,贸易主体结构发生了很大变化。同时,跨境电子商务的发展给中小企业带来了发展机遇,由于其生产方式和组织形式都较为灵活,能够根据客户需求变化及时做出调整,迎合了全球范围内消费者的个性化需求,因此,对外贸易主体中的中小企业比重将有大幅提升。另一方面,跨境电子商务拓展了外贸企业的国际营销渠道,扩大了对外贸易市场范围。传统贸易模式的市场推广渠道是有限的,且以一定的地域存在为前提条件,而跨境电子商务突破了这种时空限制,通过各种互联网媒介和电商平台推广产品或服务信息,形成了以互联网为中心的全球统一市场,扩大了一国对外贸易的市场范围,并进一步优化了全球资源配置。

(二)中观层面的作用机理

从生产方式和价值链等中观层面看,跨境电子商务使得贸易产品更加多样化,从而促进了出口企业弹性生产方式的发展;同时,跨境电子商务改变了微笑曲线的走向,有助于我国企业向价值链两端攀升。由于跨境电子商务属于高频率、小额订单为主的贸易模式,要求出口企业能够适应多样化且变动频繁的市场需求,这对固有的大批量、流水线生产方式提出了挑战。为了避免市场需求带来的风险,企业必须降低自身的转置成本,这要求企业改变其生产方式和组织形式,实施灵活多变的弹性生产方式。模块化生产方式是典型的弹性生产方式,并将成为跨境电商时代外贸企业生产方式的主要选择,该生产方式通过将整个生产流程设计成具有不同用途或不同性能可互换选用的模块,更好地应对产品生产的不确定性和满足用户的多样化需求。另外,根据价值链理论,我国以加工贸易为主的对外贸易模式中,制造业厂商所主导的生产、装配环节处于“微笑曲线”的底部,是利润比重最低的部分,大部分利润被跨国公司主导的研发设计和营销售后环节攫取。而在跨境电子商务贸易模式中,厂商可以直接通过电商平台对接国外消费者,绕过了商的销售环节,拉平了微笑曲线的后端部分。同时,由于厂商直接面对消费者,能够及时把握消费者需求变化,并完全可以通过消费者需求变化对产品的研发设计进行调整,从而掌握价值链前端的研发设计环节,将自己原创或通过模仿创新的产品直接推向国际消费者。因此,跨境电子商务改变了微笑曲线的走向,消除了暴利产生的土壤,重构了对外贸易价值链。

(三)微观层面的作用机理

从成本和风险的微观层面看,跨境电子商务降低了对外贸易的综合成本,包括市场调研成本、促销成本、信息传输成本、成本、售后服务成本等,不可避免的是,跨境电子商务虚拟化的特征增加了企业对外贸易的风险。跨境电子商务B2B模式中,买家直接在网站上详细的采购需求,供应商可以根据自己产品的特点主动报价并进行交易的前期磋商和各种资料传输,这种“无纸化”的操作降低了传统外贸企业的纸张、行文、打印、纠错等方面的开销。同时,跨境电子商务的零售或小额批发(B2C)模式比重会越来越高,厂商和消费者直接接触省略了中间的出口商、进口商等中介环节,大大降低了成本,且售后服务环节也相应简化。但是,由于买卖双方通过虚拟化的平台进行洽谈和磋商,缺少规范和标准化的契约,这增加了交易过程和结果的不确定性,商品的质量风险、支付的信用风险也将大大增加。同时,由于欺诈性网站和黑客的存在,交易过程的技术风险也相应增加。上述风险都将成为跨境电子商务蓬勃发展过程中亟须解决的问题,见图1。

三、传统外贸企业转型跨境电子商务的成功模式

由于跨境电子商务统计数据有限,我们无法通过数据对理论分析内容进行验证,本文仅通过对和旺电器、好尔康科技、环宇集团等企业的案例,分析传统外贸企业转型做跨境电商时遇到的各种问题和企业转型成功的经验,为其他传统外贸企业提供借鉴。

(一)东莞市和旺电器有限公司

东莞市和旺电器有限公司是电器零配件的专业加工生产厂商,拥有完整、科学的研发和质量管理体系,公司的技术团队完成了近千款各类五金产品的设计和开发,其产品80%用于出口,客户遍布全球20多个国家和地区。随着国际市场萎缩和国内成本的持续上升,传统贸易的利润空间日趋微薄。2013年,和旺电器开始涉足跨境电商的B2C业务,为了避免与原有B2B业务形成竞争,公司选择了珠三角的优势产业――电子产品进入跨境电商行业。和旺电器转型中的经验可以总结为:

第一,B2B与B2C相结合的差异化运营模式。和旺电器是以为世界500强企业做五金配件供应的B2B业务起家,通过邮件、展会等传统手段进行客户培育,其B2C业务则选择了消费电子等成品,将企业全球申请的“HLC”品牌作为B2C产品线的主要品牌,通过构建自有品牌开拓海外市场。需要强调的是,在B2C业务上,和旺电器给自己的定位是其他制造业企业的“海外B2C事业部”,即通过其电商团队,将这些企业的产品重新设计、包装并销售给国外消费者。

第二,结合跨境电子商务运营需要进行人才结构的调整。传统外贸需求的人才主要是符合大买家要求的前端生产和工程研发人员,以及实现长期沟通和关系维护的后端营销人员;而跨境电商B2C则需要研发设计人员能够及时洞察消费市场趋势的变化,营销人员要熟悉电商平台的营销方式且具有更强的服务意识以提供更好的客户体验,这要求传统外贸企业调整其原有人才结构。和旺电器从2008年起就开始有意识地减少自身生产制造的规模,大力打造自身采购和营销团队的竞争力,向制造服务型公司转型,因此,这也保证其能够适应B2B和B2C平衡进行的发展模式。

第三,转型跨境电子商务,企业要向价值链高端“延伸”。与传统加工贸易不同,跨境电商B2C业务中,要求卖家更贴近市场,能够及时响应买家需求,因此,这要求企业向价值链后端的市场营销和售后服务环节延伸。和旺电器通过原有B2B的海外office建立了海外仓,在当地发货,这解决了跨境物流的时效性和可靠性,大大提升了消费者体验,客户满意度大幅提升。

(二)深圳市好尔康科技有限公司

深圳市好尔康科技有限公司成立于2011年,主要经营电子产品、LED灯、电子烟的研发销售和技术进出口,其中,LED灯有专门的供应商厂家提供产品,电子烟有自己的生产线。2012年3月,公司开始经营电子烟的跨境电商业务,仅仅一年时间,公司销售额就突破了千万元。好尔康科技的经验表明,传统外贸企业转型跨境电商的关键点主要是以下三个方面:

第一,跨境电商产品要瞄准细分市场。传统外贸企业想转型做跨境电商,首先要确定卖什么产品,也就是业内所说的选品。对于刚开始做跨境电商的企业,前期不需要追求大而全,重点是要做精一款产品,保证质量并合理定价;同时,不同的电商平台在品类和质量方面都有一定的定位,企业选择合适的产品之后还要找准适合自己产品销售的平台。

第二,企业要有互联网思维,利用平台数据实现精准营销。传统外贸企业如果仅仅将产品从线下搬到线上进行销售,结果很可能是无人问津,这也是大部分传统贸易厂商转型中遇到的主要问题之一,在跨境电商业务中,分析买家的消费行为和消费习惯至关重要。好尔康科技专门招聘了两位数据分析员,这两位数据分析员专职分析各大平台的客户数据,企业根据数据分析结果进行营销策划和广告投放,效果显著。

第三,电商人才至关重要。传统外贸企业想要做好跨境电商,需要本土电商环境的改善,只有形成良好的电商发展氛围,才能吸引跨境电商人才进入,以帮助传统外贸企业更好地转型,深圳、杭州等城市跨境电商发展较快的原因主要在于其浓厚的电商环境和充足的电商人才。

(三)杭州环宇集团有限公司

杭州环宇集团有限公司是一家有着20多年经营历史的外贸企业,公司规模较大,其下属工厂有大约2000人,公司在美、英、德等国有稳定的合作伙伴。近几年来,海外经济环境的变化给公司经营带来了巨大影响,产品价格下跌,利润空间越来越小,同时,订单数量也越来越少,企业经营日趋艰难。2009年,环宇集团单独成立了“杭州环宇文化创意有限公司”专门在国内电商平台开拓线上渠道。2012年10月,随着全国各地跨境电子商务经营成功案例的增多,环宇开始将跨境电子商务初步规划为未来的战略重点。环宇集团转型跨境电子商务的经验可以总结为:

第一,提高企业的品牌意识。国内某大型电商平台经常被人诟病的便是仿冒、伪劣产品较多,但事实上,这种情况并没有引起足够的重视,在跨境电商经营中,品牌意识淡薄将严重影响企业的形象,并将受到严重的惩罚。因此,在涉足跨境电商业务时,环宇集团建立了自主婴童用品品牌,以期在拥有严格商标法的国际市场上能够长期生存。

第二,解决企业报关费用偏高的问题。跨境B2C报关费用较高,这制约了国内小额跨境电子商务的发展。国内跨境电子商务出口中最畅销的产品依然是纺织服装类产品,其本身利润很低,而每次报关费用都与产品售价差不多,这制约了小额跨境电子商务的发展,环宇集团解决这一问题的方式是入驻跨境电子商务产业园,通过园区的规模化优势降低企业的通关成本。

第三,解决国际物流配送问题,提高客户体验。跨境电商货物要从国内厂家直接运送到国外消费者手中,整个物流成本较高、速度较慢,势必影响到客户体验。环宇集团利用海外仓进行货物储备,接到订单后选用当地快递发货,并及时响应售后服务需求,提高了用户体验。

四、结论与对策建议

跨境电商电子支付论文 第9篇

1 研究背景及意义

“一带一路”东起中国,贯穿中亚、东南亚、南亚、西亚,直抵欧洲腹地,是一条横跨亚欧大陆的经济大走廊。涵盖了亚太经济圈和欧洲经济圈,影响力甚至到了美洲和大洋洲部分地区。在此范围内,国家和地区经济互补性强,产业关联度高。凭借资源、产业以及文化等方面的优劣势互补,可以有效地拓展贸易与投资空间,给中国西部、中亚、西亚等地区带来深度开发的新机遇,同时对于中国金融发展、人民币国际化战略亦有积极的影响。在全球仍处于后金融危机时代、经济复苏缺乏动力之时,“一带一路”战略无疑给世界经济打了一剂强心针。

跨境电商是“一带一路”新格局的先导和突破点。中国的跨境电商网络平台为世界做出了榜样,以平台为核心的商业生态正在改变世界市场格局,“一带一路”的发展需经济先于政治、文化,以跨境电商带动发展是一个好的选择。新型网络贸易平台是中小企业参与国际贸易的途径。在“一带一路”战略以及互联网大潮的战略下,跨境电商已成为一条不可忽视的新网上丝绸之路,和“一带一路”相互呼应,相互补充。2013年跨境电子商务在中国已经展现出强劲的增长势头,当年国内跨境电商交易额达到万亿元,预计到2016年将增至万亿元。行业内普遍认为,随着“一带一路”战略的推进,跨境电子商务即将迎来全面发展的时期。但是,跨境电商人才的严重稀缺已成为限制我国跨境电商行业发展的最关键因素,因此分析国内跨境电子商务发展现状和人才培养需求,进一步探索高校跨境电商人才培养的措施具有重要意义。

2 跨境电子商务现状及发展前景

跨境电子商务的含义和特点跨境电子商务是指不同国家的交易主体,借助跨境电商平台谈判签约、完成支付清算,并利用跨境物流进行商品配送的一种国际商务活动。简单来说,跨境电子商务就是跨越国境的电子商务,即将电子商务应用到国际贸易中。跨境电子商务基于互联网,利用电子手段进行信息传递,使国际贸易突破了时间、空间的限制,极大地扩大了发展空间。跨境电子商务作为一种新型贸易模式,将生产和贸易的企业在进出口贸易中的产品展示、交易谈判和订立合同等环节无纸化,不仅能帮助企业扩大海外销售渠道、开拓国际市场,而且对于提升国家品牌竞争力,实现国内贸易转型升级有重要的促进作用。与传统贸易模式相比,可以有效地绕过贸易壁垒的限制、直接面对国外消费者,具有中间环节少、成本低、交易虚拟化、营销全天候的特点,在某种程度上实现了无国界贸易这为制造商和终端消费者达成了双赢局面。除此之外,跨境电商还具备了全球性、即时性以及便捷性等多种特点,使下单、付款都能够在更短的时间内完成。高效率获取信息、及时便捷地与客户沟通,有效整合企业内外资源,有助于企业降低运营成本、扩大利润空间。同时,减免传统进出口业务流程中烦琐的环节和费用支出也可以创造丰厚的利润空间。跨境电商的出现给对外贸易带来了新的营销方向。

跨境电子商务的发展前景

据国家有关部门统计,2013年我国跨境电商交易额亿元,占进出口总额的;2014年我国跨境电商交易规模约万亿元人民币,同比增长。在中国“互联网+”“一路一带”战略时代背景下,以阿里巴巴、中国制造网、敦煌网等跨境电商企业开始崭露头角,新浪潮引领者来自外贸B2C,一批外贸B2C势力正在迅速崛起,我国的外贸产业面临着巨大的机遇与挑战,跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。2013年以来,国家和地方政府连续颁布了一系列推动我国产业转型升级的政策,从“转方式、调结构”的角度出发,亟需把跨境电商纳入规范化、阳光化、便捷化的阶段,跨境电商迎来了政策支持黄金期。2015年6月20日,_下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势,实现优进优出,扩大海外营销渠道,促进企业和外贸转型升级。随着我国跨境电商的高速持续发展,跨境电商逐渐成为电商领域的新蓝海,而政策的支持促使了多个跨境电商平台的搭建,这无疑将进一步刺激跨境电商的快速发展。

跨境电子商务及人才培养的现状

中国跨境电商运营模式可分为传统跨境大宗交易平台(大宗B2B)模式、综合门户类跨境小额批发零售平台(小宗B2B或C2C)模式、垂直类跨境小额批发零售平台(独立B2C)模式和专业第三方服务平台(代运营)模式四种不同类型。当前仍以传统的提供信息服务为主体,随着产业链各环节的合作形成,行业将呈现多层次服务体系并行的趋势,同时小额跨境电商交易也将实现爆发式增长。相对跨境电商发展的火爆,跨境电商专业人才匮乏是阻碍企业顺利推进的瓶颈。跨境电商人才的培养是跨境电商行业发展的迫切需求,更是高职院校人才培养的一个主攻方向。有了专业、优秀的跨境电子商务人才才能够实现实体与虚拟市场的完美融合。近年来,由于跨境电子商务属于新兴产业,人才存量不足,具备经验和实际操作能力的优秀人才更是凤毛麟角。在跨境电子商务快速发展的势头下,对相关人才的需求更加迫切。但是高校和社会培训机构在跨境电子商务人才培养方面做得并不到位,相关教育以理论为主,与企业经营实践脱节,培养的人才难以胜任相关工作。需求旺盛,供给缺乏,使人才缺口不断扩大。另外,跨境电子商务行业内部人员流动性很大,企业间“互挖墙脚”十分严重。而且,一旦某家企业发展壮大,会迅速产生“明星”效应,吸引人才向它集中。这就使行业内起步较早,发展较好的企业能够获得人才优势,而起步晚的中小型跨境电子商务企业则很难获得优质人才,甚至面临中高级人才的流失。跨境电子商务要想向纵深不断发展,必须解决缺乏人才提供智力支持的难题。

3 跨境电子商务对人才的知识和技能要求

外语沟通交流能力

在跨境电子商务过程中,无论是网站推广、网上交易平台运用、产品介绍、往来信函的处理、查阅翻译资料、售后客服等工作,还是与国外客户在线交流、电话洽谈或都要求跨境电商从业者必须具备一定的外语阅读、写作和口语交流能力。

网络信息技术应用能力跨境电商是以网络信息技术为基础,以网上交易为核心的商务活动。因此,从业者必须具备一定的网络信息技术的应用能力,熟练掌握网店运营管理、电商网络工具使用等技能。还需要强大的计算机应用能力,要熟悉数据统计软件,对网页设计软件、美图软件都需要有所涉及。

外贸技能

跨境电商的从业人员应具有相当的外贸业务能力:能与国外客户沟通交流,了解其所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识,制定出有针对性的营销策略,开发新客户;能熟知外贸业务流程,独立处理国外客户订单;能跟进国际物流、国际保险、国际结算、报关报检的相关业务处理;能了解国际商务法律法规,妥善处理跨境业务纠纷;掌握跨境物流相关技能等。

较高的职业素养

除了以上所提到的技术技能,跨境电商行业对人才的职业素养也提出了很高的要求。跨境业务面对的是来自世界各地的客户,在语言、教育、文化、政治、宗教信仰、生活习俗、消费环境、消费心理等诸多因素上都不同,使得跨境电子商务变得更加复杂。这就要求从业人员要具有灵活应变的处事能力、良好的沟通交际能力、踏实认真的工作态度与积极合作的团队意识。

4 跨境电商高职人才培养的对策与建议

明确人才培养目标,优化专业课程设置

高校应积极探索跨境电商人才培养新模式,努力培养具备国际贸易、跨境电子商务、网络营销、客户服务、物流服务等专业技能,具有较强实践能力、可持续发展能力和创新精神的高素质复合型人才。一是要密切关注跨境电商行业发展趋势,通过走访跨境电商企业、外贸公司、外贸工厂、网上信息收集等多种方式,开展跨境电商岗位和职业人才需求调研,确定跨境电商人才培养目标,与企业合作共同制订跨境电商人才培养方案。二是应进一步精减理论知识,强化专业训练,实现课堂教学与企业接轨。理论知识的学习可以结合在专业技能的讲授中,而在外贸专业技能的学习过程中考虑跨境电商企业的实际工作需求,实现“零对接”。

加强师资队伍建设

跨境电子商务专业教师要具备外贸知识和电商知识,还要具有丰富的实践经验。跨境电商教学团队是人才培养的重要的支撑。因此,要采取“走出去、请进来”的方式加大对跨境电商专业教师队伍的培训。有计划安排专业教师走出去参加各种跨境电商业务培训、学习,也可以邀请跨境电子商务企业或外贸行业的从业者,为专业教师进行培训讲座,不断优化专业教师的知识结构,提高专业教师的教学能力。同时与“一带一路”相关国家高校加强联系,开展教师访问与学生交换等项目,提升教师理论与实践水平,保持学校的开放性、时代性。

加强学生综合素质的培养

“一带一路”战略下,各国语言、风俗、文化、政策法规等方面的巨大差异是摆在跨境电子商务企业面前的难题。既具备电子商务技能和外贸专业知识,同时还掌握相关国家语言,了解当地消费者理念与文化的复合型跨境电子商务人才极度短缺。企业非常重视员工的综合素质的培养和提高,如团队合作能力、交际能力、应变创新能力等。高校可以充分借助德育这个平台,帮助并引导学生建立正确的人生观、价值观。通过组织各种团队活动、素质拓展活动,让学生在活动中体会团队的力量,树立团队合作意识。为学生开设各种素质教育的选修课和社团活动,并鼓励学生积极参与。同时也可开展面向社会的社会实践活动,既可以培养学生的社会责任感,也能提高他们的社会交际能力。

加强校企合作,让企业真正发挥其作用

校企合作是跨境电商教学改革中一个永恒的话题。如何将实践经验与理论教学放在同一高度,使企业真正在指导学校专业教学中起到作用是关键问题。与企业合作建立校外实训基地,建设实践性教学体系,组织学生进入跨境电子商务企业进行短期或长期的专业培训。如根据各个教学阶段的任务需要和学生认知水平的不同层次,轮流安排学生到校企合作实训基地进行实践教学。将校内课堂教学和校外实训基地实践有机结合,让企业真正介入教学,用企业模式来指导教学,为真正实现中职学生就业“零对接”做好准备。中国发展仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期,准确判断重要战略机遇期是赢得未来的重要保证。在“一带一路”战略的背景下,跨境电子商务发展形势大好,跨境电子商务专业的学生必须要利用好自身的专业优势,准备好足够的电商知识,在这片新兴的商务领域中崭露头角。

跨境电商电子支付论文 第10篇

关键词:跨境电子商务人才培养

1跨境电子商务人才的培养现状及问题分析

高校培养的跨境电子商务人才不能完全满足行业市场需求

在“一带一路”国家倡议推行的过程中,不仅我国出口贸易总额大大增加,借助“互联网+”大数据平台,对外贸易与互联网相结合又进一步促进了跨境电子商务的发展进程。各地区的政府为扩大经济总量,鼓励创新创业,不断出台有利于跨境电子商务发展的新政策。2015年_在杭州设立首个跨境电子商务综合试验区,2016年_在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州这12个城市设第二批跨境电子商务综合试验区,2018年_同意在北京市、呼和浩特市、沈阳市、长春市、哈尔滨市、南京市、南昌市、武汉市、长沙市、南宁市、海口市、贵阳市、昆明市、西安市、兰州市、厦门市、唐山市、无锡市、威海市、珠海市、东莞市、义乌市22个城市设立跨境电子商务综合试验区。一些传统经营模式的企业快速抓住机遇与政策,纷纷走向企业的升级转型之路,这也为跨境电子商务的发展注入新的血液和动力。大部分企业转变原来的传统对外贸易模式,转型跨境电子商务B2B(企业之间的电子商务)模式,借助“互联网+”平台创新进行进出口贸易。近几年全球经济一体化持续深化发展,互联网应用迅速普及,为跨境电子商务带来了很多的发展机遇,同时也带来了不小的问题挑战,比如跨境电子商务行业高质量人才的短缺,高校培养的专业人才不能很好地满足行业市场需求,这对高校对跨境电子商务专业人才的教育理念与培养机制提出了新的要求。很多设置跨境电子商务方向和专业的高校在教授理论知识方面与跨境电子商务实践应用方面仍然存在一定的欠缺,高校的毕业生不能直接胜任工作,还需要企业花费人力、物力、财力进行培训与业务实战培养,一定程度上增加了跨境电子商务企业的用人成本。

跨境电子商务教学体系仍需改进与完善

跨境电子商务最初从十几年前就存在,但一直没有广泛发展,直到2010年才开始这个行业真正意义上的发展。在2010年前,互联网还没有广泛兴起,在很多偏远国家,网络购物仍然处于低迷状态。再者无论是从商品信息的表达与传递、国内及跨境物流的货运以及与客户的沟通和管理都极其不方便,不仅是中国,很多国家社会公众对这方面的关注度也不高,大部分企业与个人卖家也没有太大的行业发展意识,尤其是跨境电子商务零售方面,这严重阻碍了跨境电子商务的发展进程。因此在中国高校教育方面也没有给予很多的重视,几乎没有高校开设有关跨境电子商务的专业课程。前期由于深圳、杭州、福建等城市经济发展较迅速,对外开放理念也较先进,行业发展领先国内其他区域,开展跨境电子商务教学的高校一般都聚集在此类地区,但大多都是职业教育专业理论方面教学,而其他地区个别职业院校开展此类跨境电子商务课程大多都是只注重于形式。2010年之后,部分高校在国际贸易专业、电子商务专业以及商务外语专业的教学课程中都融入了跨境电子商务的理论学习,但由于师资有限也仅是开设了有关跨境电子商务方向的一些理论课程,并没有形成从信息、电商、物流、互联网、平台、外贸等整套全面深化的跨境电子商务的教学体系。近几年教学过程中对跨境电子商务整套教学体系逐渐完善,实践教学资源配置条件也有所改善与提高,但是跨境电子商务高质量人才的培养仍然存在一定问题。从目前的行业市场来看,部分跨境电子商务毕业生进入行业工作,理论知识来自课堂,实训技能来自层次不齐的各类教学软件,而还有一部分从业人员是通过培训跨境电子商务实践过程竞争上岗的人员。复合型、全方位、高质量的知识与技能并重型人才正是跨境电子商务行业所急需的,这需要高等院校调整或者增设相关课程以更好地培养专业人才。大部分高等院校教师并不具有丰富的跨境电子商务实践经验,相关教材和学术研究也不能形成一整套体系,这都需要逐步进行完善和各方的支持与努力。

2跨境电子商务人才培养的几点建议

改革跨境电子商务人才培养模式,提升人才培养质量

改革跨境电子商务人才的培养模式,需要从以下几个方面进行深入改革:(1)深化校企合作;(2)订单培养;(3)深度产教融合。跨对外国际贸易、商务英语、跨境物流等相关行业的从业人员以及在国外从事电子商务的中国人,所以没有规范的、完整的、有效的人才培养机制。之后高校中陆续出现了跨境电子商务相关的课程、培养方向。因行业发展不完善、师资条件欠缺,基本以理论教学为主。伴随跨境电子商务的快速发展,高等院校对跨境电子商务人才培养模式进行了不断地摸索与完善,师资条件的提高、实训软件的开发与完善、实践项目与基地的扩充,跨境电子商务的教学提高与改革也取得了客观的成果。因行业、企业人才缺口的数量巨大并且时间紧迫,高等院校与行业企业开展校企合作、订单培养。常见的订单培养也是产教融合的一种形式,但是目前的订单培养仍然一定程度倾向于书面化、课堂化、形式化,仍然需要进一步加大学生参与实训、实战深度。高等院校与跨境电子商务企业签订订单式培养专业性人才的协议,双方共同制定人才培养方案,在跨境专业人才培养过程中合作企业也共同参与指导,尤其是在实战、从业经验等方面,与高等院校共同出资建造实践设备、提供跨境产品货源与供货渠道,甚至有些合作企业还会为家庭条件困难的学生垫付学习贷款和业务贷款,真正为跨境电子商务专业人才提供安心无忧的学习条件,培养他们创新创业的思维,为以后走向工作岗位打下坚实的基础。同时,高等院校可以在合作企业开设第二课堂,合理论证学生理论、实训、实践课程设置与课时比例,在不影响学生正常上课和合作企业内部职工正常工作的前提下,真正让学生走进跨境电子商务企业,切身去开展业务实践,操作企业的产品信息描述与传递、店铺运营与推广、客户关系管理与维护、跨境物流等整体相关业务流程,以对整个跨境电子商务真实的行业氛围与环境、从业流程与所需技能等进行全方位的了解,能对课堂压缩得、抽象的理论知识起到很大的配合与补充的作用。真正的、深度的、有效的订单培养不仅能够让学生掌握好本专业、本行业所需求的知识与能力,更能够在企业环境中磨练大学生的性格与素养,全面提升大学生的综合素质。

加强师资力量,改变传统教学模式

在跨境电子商务教学过程中,传统的教学模式是老师在讲台上一味地讲授课本上的理论知识与案例,学生也只是选择被动听讲,大部分实训也仅限于案例分析等环节,课堂教学效果并不能达到最好水平,学生应用能力也不能得到有效提高。由于跨境电子商务发展速度和革新速度都比较快,销售模式、营销策略与思维模式都与传统的电子商务行业有着很大的区别,跨境电子商务工作对工作人员的专业技能要求比较高,如果继续采用传统的教学模式,很难培养出跨境电子商务高质量、全方位人才。因此,高校跨境电子商务的教师转变教学模式,逐渐开始使用教学软件辅助课堂教学,很多高校也采用订单培养,引起入校。近些年高等院校也鼓励教师到对口企业顶岗实习,全面提升自身的师资力量。在教学中对跨境电子商务教学进行专门的课堂设计,培养学生的实践操作能力,以学生作为课堂主位,学校教师与企业教师进行合理的、有效的、科学的指导,更好地去解决学生在实践过程中遇到的实际问题,从而提升跨境电子商务的课堂教学效果。

构建专业群平台课程体系,培养复合型人才

面对我国跨境电子商务缺少复合型、实用性人才的现状,也应对产业结构调整带来的“新形势、新要求、新目标”对劳动者提出更高质量发展的要求,高校对人才的培养应该由单一型向复合型、全方位型人才转变,更大范围地构建专业群平台课程体系,整合与跨境和电子商务相关专业的资源。比如,将商务英语专业作为跨境电子商务的主课专业,在学习物流、贸易的同时,将课程资源整合,调整学科结构,将跨境电子商务实用性能力作为核心课程教授,解决目前精通电商的不熟悉英语,精通英语的对电商不甚了解的现状,通过构建专业群平台课程体系,将电子商务技能、国际贸易技能、商务英语技能等技能有效融合,扩大学生国际视野,培养学生国际思维,让跨境电子商务在传统对外贸易中走的更高、更远、更快,促进对外贸易的高质量发展。

跨境电商电子支付论文 第11篇

Abstract: Cross-border electric business enterprises need the cooperation of logistics enterprises in collection, warehousing, transportation, customs clearance, distribution and many other aspects, and logistics to a large extent determine the efficiency of cross-border e-commerce. With the rapid development of cross-border electricity business, logistics talent supply and demand gap has given birth to the relevant specialties and curriculum development and construction in colleges and universities, so Cross-border Electricity Business Logistics course came into being. This paper expounds the background, course nature, main contents, teaching methods, assessment and achievement evaluation of this course.

P键词:跨境电商物流;课程目标;课程内容;课程资源;教学方法

Key words: cross-border electricity business logistics;course objectives;course content;course resources;teaching methods

1 课程开发背景

互联网时空的“零距离”要求加快跨境贸易的运输速度,现代消费者奉行个性化消费的理念又加大了跨境贸易的运输任务,网络时代要求跨境贸易运输发生变革。高校的课程设置也必须紧跟形势的发展,更新教学内容和实践保持一致,由此开发了一门新课程《跨境电商物流》。

2 课程性质

《跨境电商物流》课程设计内容为跨境电商B2C模式下的主要物流方式和操作实训,是跨境电子商务专业方向的技能课、必修课,需要校企联合开发基于跨境电商B2C模式下物流工作过程的学习项目:邮政物流、国际商业快递、国内快递的跨国业务、专线物流、海外仓储服务、聚集后规模化运输等跨境电商物流方式及实际操作。

3 课程主要内容

《跨境电商物流》是一门理实一体化的课程,建议开设64课时,32课时教师进行引导性讲解,32课时学生进行技能实践,以期学生通过学习全面了解和掌握新兴的跨境电子商务贸易进出口物流操作。课程内容设计如下:

跨境电商改变了传统的国际贸易运输方式

与传统国际贸易主要采用海洋运输不同,跨境电商主要采用的物流运输方式有:

①邮政物流,包括了各国邮政局的邮政航空小包、大包以及中国邮政速递物流分公司的E邮宝、EMS、E特快等。据不完全统计,70%的中国跨境电商出口业务的包裹都是邮政系统负责投递的,其中约50%的份额都是中国邮政的,除此之外中国跨境电商常用的物流方式还有新加坡邮政、香港邮政等。优势:1)邮政网络基本覆盖全球,只要有邮局的地方包裹都能抵达。一般来说,全球各地在15-30天都能到达目标客户的手中;2)因为通常各国邮政都是国家经营的,有了税收支持使其价格较为便宜;在海关、航空等部门享有优先处理权,因此清关便捷,劣势:丢包率高,速度慢。

②商业快递,主要包括TNT、DHL、FEDEX、UPS四大商业快递公司,其支撑是全球自建网络和国家化信息系统,具有较高的信息提供、收集和管理能力。优势:丢包率低、服务好、速度快,特别是发往欧美发达国家的包裹更是便利。例如,从中国寄包裹到美国,若使用UPS最快四十八个小时即可到达,中国发往欧洲,若使用TNT通常三个工作日即可到达。劣势:价格昂贵,且价格存在较大浮动性。通常只有在客户十分紧急的情况下才会选择此类传递,且还会向客户收取运费。

③专线物流,跨境专线物流一般是通过国内快递集货、航空干线直飞、在目的国家通过邮政或当地“落地配”进行快速配送的物流方式。现价段业内使用最普遍的物流专线是中东专线、俄罗斯专线、澳洲专线、欧洲专线、美国专线等。优势:丢包率低,由于其是将货物集中大批量的发往目的地,利用规模化效应有效降低了成本,所以其速度快于邮政小包,价格比商业快递低。劣势:国内目前的揽件范围有限,覆盖面不广,且相比邮政小包来说运费成本还是较高。

④海外仓储服务,是指网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家把货物存储在当地仓库,一旦买家有需求,就能够及时作出反应,进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括三个部分,即头程运输、仓储管理和本地配送。优势:发货周期缩短,加快了发货速度,使跨境物流缺陷交易率降低了;提升了海外客户的购买信心,由于相当于在本土发生的销售,能够提供灵活可靠的退换方案;物流成本因此大大降低。劣势:要求卖家具有较高的进销管理、库存管控、供应链管理等方面的能力,且并不是所有的产品都适合海外仓储,适合的产品主要是库存周转快的热销单品,否则容易出现压货问题。

国内快递的跨国业务,跨境电商近年来发展势头良好,国内快递也纷纷采取措施进入国际市场,加快了国际业务布局,以顺丰为例,其快递服务已覆盖美国、越南、泰国、马来西亚、新加坡、日本、韩国、澳大利亚等国家,并启动了中国到俄罗斯的跨境B2C服务。优势:费用低于四大商业快递巨头,且速度较快。劣势:由于跨境业务不是其主要业务,覆盖海外市场有限,市场掌控力也不高,且存在经验不足问题。

由于物流运输方式不仅直接关系到B2C外贸企业的交易成本,课堂教学过程中还要重点讲解上述跨境电商各种物流运输方式的运费计算。跨境电商物流还关系到海外买家对外贸企业的满意度和信任度,关系到客户的购物体验,进而关系到卖家的销售表现和最后收益,因此,课堂教学还要培养学生具有根据每个企业自身的资金实力、产品性质选择最合适的物流方式的能力。

跨境电商改变了传统国际贸易的保险险种

传统的国际贸易,海运是主要的运输方式,教学中会重点介绍ICC和CIC保险条款。跨境电商物流的运输方式不同,ICC和CIC保险条款不再适用。针对跨境电商贸易,保险公司有的放矢的推出了险种,比如当出口货物出现异常情况,比如“物损”、 “丢失”、 “迟延”、 “描述不符”等,若卖家因此受到了损失,卖家可向保险公司提出保险赔偿要求,课程中因体现出这些内容。

跨境电商改变了传统国H贸易的监管方式

由于海关对不同监管方式下进出口货物的监管、征税、统计作业的要求不尽相同,为满足海关管理的要求,通关管理系统的监管方式代码采用四位数字结构,传统的一般贸易为0110。为促进跨境贸易电子商务零售进出口业务发展,方便企业通关,规范海关管理,实现贸易统计,_增列海关监管方式代码“9610”,全称“跨境贸易电子商务”,简称“电子商务”,适用于境内个人或电子商务企业通过电子商务交易平台实现交易,并采用“清单核放、汇总申报”模式办理通关手续的电子商务零售进出口商品(通过海关特殊监管区域或保税监管场所一线的电子商务零售进出口商品除外)。以“9610”海关监管方式开展电子商务零售进出口业务的电子商务企业、监管场所经营企业、支付企业和物流企业应当按照规定向海关备案,并通过电子商务通关服务平台实时向电子商务通关管理平台传送交易、支付、仓储和物流等数据。具体操作方式是首先由跨境电商企业向相关的报关电子平台填写申报单,货物出口后由运输物流企业进行确认,海关系统定期(一般是每月)集成一份报关单,签发并打印报关单证明联和退税联等文件。这种方式和传统一般贸易每票出口需要一张报关单的方式有很大不同,相当于每隔一段时间才汇总一份报关单,大大提高了跨境电商的效率。通过海关特殊监管区域或保税监管场所一线的电子商务零售进出口商品,_增列海关监管方式代码“1210”,全称“保税跨境贸易电子商务”,简称“保税电商”,适用于境内个人或电子商务企业在经海关认可的电子商务平台实现跨境交易,并通过海关特殊监管区域或保税监管场所进出的电子商务零售进出境商品(海关特殊监管区域、保税监管场所与境内区外(场所外)之间通过电子商务平台交易的零售进出口商品不适用该监管方式)。“1210”监管方式用于进口时仅限经批准开展跨境贸易电子商务进口试点的海关特殊监管区域和保税物流中心(B型)。以“1210”海关监管方式开展跨境贸易电子商务零售进出口业务的电子商务企业、海关特殊监管区域或保税监管场所内跨境贸易电子商务经营企业、支付企业和物流企业应当按照规定向海关备案,并通过电子商务平台实时传送交易、支付、仓储和物流等数据。对于“9610”、“1210”这些新增的海关监管方式,教学中必须要让学生了解。

4 教学方式和方法

《跨境电商物流》是顺应跨境电子商务迅猛发展而设置的一门实践性很强的课程。理想的教学方式应该是课内、课外,校内、校外,线上、线下,理论和实践教学交替或并行。理论部分由学校专业教师将设计开发的知识内容系统而全面地传授,实践教学则由合作企业的兼职教师完成。因为目前跨境电商B2C主流平台如亚马逊、全球速卖通都需要企业身份注册店铺,经营有品牌的商品,跨境电子商务相关课程的实践部分就只能依托企业进行。学生分小组进入到企业师傅的跨境电商店铺中,在学习商品运营过程中必然学会物流模板的设置、运费计算与总成本控制、发货、配送和解决物流纠纷。课堂理论知识学习和企业实践能力培养相辅相成,知识指导实践,实践深化知识,最终使学生获得跨境电商物流运作的能力。

5 课程考核与成绩评定

《跨境电商物流》以考查学生掌握物流模板的设置、运费计算与总成本控制、发货、配送和解决物流纠纷的情况作为课程考核的主要依据,结合学生课堂表现、学习态度、期中期末成绩、实践总结等综合评定学生的课程成绩。课程综合评价成绩=平时成绩(50%)+技能考试成绩(50%);平时成绩根据课堂出勤、发言、讨论、作业、报告的评价占50%;期中技能测试占20%;期末技能测试占30%。

6 结语

跨境电子商务时代大潮袭来,汹涌澎湃,是变革,更是机遇。《跨境电商物流》课程教学内容与时俱进,紧跟行业动态;实施开放式教学,学校专任教师在课堂中介绍理论前沿,分享最新知识,企业兼职教师传授物流实操技能,交流跨境电商运营经验,课程开发理论知识与实际运用的相互协调与补充。

参考文献:

[1]_公告2014年第12号(关于增列海关监管方式代码的公告)时间:2014-02-07.

[2]_公告2014年第57号(关于增列海关监管方式代码的公告)时间:2014-07-30.